强化风险意识 狠抓医疗安全 全面提升医疗质量
——区人民医院召开医疗安全与医疗质量专题会议

        4月2日下午，在我院行政楼四楼会议室，召开了医疗安全与医疗质量专题会议，来自全院临床及行政职能科室的中层干部共计120余人参加会议，会议旨在传达市、区卫生局专题会议精神，统一思想，全面加强风险意识防范，提升医疗服务质量，确保医疗安全。院长王双庆主持会议并作了重要讲话。
        会上，院医疗纠纷调处办公室主任张灿宣读了《武汉市卫生局引发关于2012年武汉市医疗事故技术鉴定工作情况通报的通知》，并结合文件精神，就我院2012年1月至2013年3月31日受理纠纷处理情况进行了通报及原因分析；他指出，随着社会发展，患者参与意识、法律保护意识明显增强，沟通不足是造成纠纷最常见原因，其次对病情变化警惕性不高；再者就是医疗文书质量欠佳，缺乏自我保护意识，存在记录不及时、表达用词不准确、描述矛盾等现象。
        随后，医务科科长左洪斌分别宣读了市、区卫生局2013年医政工作要点，并结合我院今年医政工作、科室管理、医疗安全等方面提出了具体要求与部署。他强调2013年医政工作要围绕重点专科建设、诊疗技术能力、临床路径管理工作、专业知识培训、科研论文、中医科建设等方面稳步推进，积极为新院迁建后提档升级夯实基础。在科室管理与医疗安全方面，要加强专业知识学习，提升诊断、鉴别诊断能力；详细问诊及体格检查，避免漏诊；认真细致病情观察，对疾病发展有预见性；重视辅助检查结果，不能与临床处理脱节；及时、准确病历书写；加强医患有效沟通；严格落实查对制度，确保治疗安全；同时，各护理单元要注意雨雪天气防滑处置，规避安全隐患；严格落实院感要求，注重无菌操作原则；急救车及急救设备做到定期检查，加强对高危药品管理；严格落实巡查制度。

        接着，副院长刘书同志就市、区卫生局医政工作会议精神及要求进行了传达，并结合我院实际提出了具体要求：在医疗安全与医疗质量方面，要强化风险防范意识，科主任、副主任以身作则，全员参与。加强风险管控力度，将自查、排查纳入常态化管理，对发现的问题进行个案差异化点评；各级医师要加强告知管理，对高危病人应做到主任亲临现场、告知病情、预后及相关费用情况；对病情重、费用高、时间长、预后复杂、诊疗经验不足的病人，主任必须亲自、多次反复告知病情，及时会诊、及时转诊；对高危病人启动高年资医师管床，科主任参与机制；严格落实二线班制度，下级医师要会叫、敢叫、叫得动，上级医师要及时到场、及时处置、多理解下级医师；科主任做好传、帮、带工作，传思想、帮技术、带正路，严肃、严谨、严格落实"三基"学习；严格执行危急值管理，做到及时发现、及时报告、及时记录、及时处置、及时观察、及时复检、及时会诊；在落实核心制度方面，要一视同仁。执行制度要认真，人情服从病情、关系服从制度；落实在制度要及时；督查制度要严格；在加强围手术期管理方面，要落实术前讨论制度；做好术前（产前）检查，注重专科检查的同时做好基础疾病排查工作；术前准备，上级医师、主任亲自把关，谈话全面、记录及时；术后记录，主刀医师亲自、及时完成，避免遗漏关键内容；术后病情观察，上级医师参加。在提档升级，全面做好迎检工作方面，在省厅三级医院等级评审标准没有下来之前，要按照卫生部通用标准加强学习、自查，提前做好准备，提升科室精细化管理，制定创建周期及具体工作计划，逐步落实。在充分准备等级评审工作的基础上，也要做好市卫生局第一季度医德医风及医疗安全、"三好一满意"等迎检工作；在医保农合限额报销管理方面，全院医务人员要加强自律，严格落实最新限额管理办法。
        最后，院长王双庆同志作了重要讲话，他强调医院的主体工作是业务建设，市、区卫生局医政会议都明确提出了医疗安全与医疗质量建设，这与我院2013年工作围绕"提升"密不可分；医疗工作的核心环节是质量，医疗质量是生命线、是医院工作的生命线；对生命线的重视，首先要体现在思想上的重视，要做到科学、严肃、谨慎、细微、一丝不苟。要有几十年如一日的境界和态度，而不是得过且过、马马虎虎，随意武断，否则，在日常工作中势必会造成难以弥补的损失。在行动上更要重视，重视医疗质量意识，自觉培养，强化管理手段，严格措施，确保安全。医务人员对于病患的生命是"命悬一念"，对错之间决定成败，因此，作为科室管理者，特别要深知自己的重任，"失之毫厘，差之千里"，放任就是渎职，必须严格抓好。