服务战线前移 聆听群众意见 努力构建美丽医院
——区人民医院广开言路向市民征求建设发展意见

4月17日、18日，区人民医院客户服务中心全体工作人员在每天早6:40-8:00分别前往江夏体育馆、世纪广场等群众文化活动集聚地，开展"美丽医院"创建活动满意度调查，认真聆听群众对医院建设发展的意见和建议，并及时将收集的意见、建议梳理汇总上报院党委，为医院更好的建设与发展注入了广大群众的诉求与希望。
        区人民医院为了更好的服务广大人民群众，自2011年成立医院客户服务中心以来，努力打造医疗服务品牌，坚持服务战线前移，客服中心"小红帽"克服自身困难长期以来坚持开展群众满意度调查，不断深入基层群众，主动听取社会评价与意见，努力创新服务举措，革新发展思路，促进医院不断向更高更优的方向发展。
        截止目前，区人民医院客服中心共走访调查对象一万余人次，收集、整理群众意见和建30余条，其中9条被列入医院工作要点，作为医院建设发展长期规划加以落实。