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优质护理示范专家督导小组亲临我院督导检查工作 优质护理示范专家督导小组亲临我院督导检查工作8月16日,市一医院和四医院雷主任、黄主任一行2人来到我院就优质护理示范工程进展活动进行突击检查。雷主任和黄主任先后到泌尿外科、神经内科进行现场查看,随后查看了护理部的相关资料。之后,护理部召开专题反馈会,李主任对市局检查进行反馈,并提出了整改措施和对创建示范医院的要求。会上刘院长要求全体护士紧急动员,贯彻落实李主任的会议精神,对照标准,认真落实基础护理、专科护理。并提出四个加大:加大检查督导力度、加大工作力度、加大整改力度、加大学习力度。此次检查意义重大,我们将以此为契机,努力工作,力争优质护理示范医院的创建一举达标。 2011-09-08 查看详情
急诊--托起生命的双手 急诊--托起生命的双手8月18日上午9:30左右,江夏区"120"急救中心接到任务,某路段发生了大型车祸,在确定车祸地点及伤者人数后,急救中心派出救护车火速前往出事地点。接到消息后,副院长龙闻、急诊外科主任韩勇、护士长万莉,立即启动绿色通道,积极组织调动人员,当班医生王政,护士郭小春、夏瑜、熊菊、熊思敏等积极做好急救准备。放射、CT、检验、输血、B超、后勤等部门待班人员迅速到位,骨外、脑外、普外等科室也做好了接收重大伤员的各项准备工作。       10:00左右,伴随着一阵急促的鸣笛声,第一批伤员送达我院急诊科,早已做好准备并在此等候的医护人 2011-09-08 查看详情
关于中秋节放假的通知 各科室:          根据上级通知精神,结合医院实际情况,经研究决定,中秋节放假时间从9月10日起至9月12日止(共3天),望各科室合理安排好值班人员,每天至少要安排一名主任或主治医师以上人员上班,确保医疗质量、医疗安全和正常的医疗秩序。特此通知                     &nb 2011-09-07 查看详情
关于组建客户服务中心的通知 各科室:           根据上级要求,为进一步深入开展"三好一满意"活动,切实加强内部管理,努力强化外部(患者、群众与社会)沟通,全力提升服务基准,有效改善群众感受,从而大力促进工作开展,现决定组建医院客户服务中心。           一、工作主旨:沟通患者、协调部门、服务临床。           二、工作范围:院前、院中、院后。市场调查,沟通患者(征求意见)、受理投诉(转交、督办)、追踪、回访。  2011-09-07 查看详情
创新服务模式 革新服务理念 打造全方位服务品牌           为了适应社会发展,促进医患和谐,满足患者和群众多元化、个性化、全程化的服务要求,2011年7月26日,我院组建的江夏区卫生系统首家客户服中心正式运行,医院客服中心引入先进的客服管理理念,首创院前——院中——院后全程温馨服务模式,始终坚持以病人为中心,以"三好一满意"为服务目标,不断提升医院的服务内涵,让患者切身感受到医院的温馨服务。          2011-09-07 查看详情

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