2016年区人民医院5.12护士节发言稿

护理部主任 祝毅

尊敬的各位领导、亲爱的护士姐妹们:

   大家早上好！ 在这个充满生机、绽放美丽、奔放激情的五月，我们迎来了“5.12”国际护士节，在此，我向全体护士致以节日的问候和诚挚的敬意，祝大家节日快乐！向各位领导、各位同事表示衷心的感谢，感谢你们对护理工作的关心和大力支持！

    随着医院的建设与发展，我院的护理工作在各级领导的关怀和支持下取得长足的进步。我们的队伍是一支和谐、团结上进、奋发有为、充满青春活力的团队，过去的一年，她们不分日夜辛勤的工作、无私奉献，在平凡的护理工作岗位上涌现出了一批优秀护士，在此我谨代表护理部向在本次“5.12”护士节庆祝大会上受到表彰的50名优秀护士、30名优秀带教老师，以及为庆祝“5.12”国际护士节，参加“临床带教老师演讲比赛”活动中获奖者表示热烈的祝贺！希望你们再接再厉、树立良好的护士形象，弘扬南丁格尔精神，为推动我院护理事业的发展再立新功。

  护理工作作为医院工作中举足轻重的一部分，连接着患者的健康、医院的声誉和社会的和谐。护士的专业水平和人性化服务的程度，往往代表者一个医院的综合素质。借此我将2015年护理工作完成情况向各位领导及同仁作简短汇报：

（一）护理工作量完成情况

   2015年全院共收治患者29100余人次，输液32300人次，手术7599台次，血液透析1300余次。支助人员标本送检27100次，陪患者检查21000人次，取送药品、血液2235次，护送危重患者6778人次。面对超负荷工作量，护理人员恪尽职守，出色的完成了各项治疗及护理任务。

（二）围绕医院搬迁开展护理工作

1、定期组织护士长到新医院实地参观，针对科室结构、布局充分征求各位护士长的意见，并将征求意见及时反馈给基建负责人。

2、对十九层、三十一层综合楼病房、护士站、治疗室、处置室、库房布局进行统一设计。

3、在3月份举办为期两天的护士长管理培训班上，在培训班上进行了《5S管理在病房中的应用》授课，对搬迁新医院后护士长如何科学、规范的运用5S现场管理进行了培训，使新医院的环境能锦上添花。

（三）围绕三级医院等级评审开展护理工作

1、严格按照《三级综合医院评审标准实施细则》第五章《护理管理与质量持续改进》评审标准，对每一条款中达到C、B、A各条标准需要的支撑材料进行研究，制定《三级医院评审护理板块评审标准支撑材料目录》，按照目录进行资料准备。

2、根据《三级综合医院评审标准实施细则》需要督导检查条款制订了二十一条护理质量检查标准进行护理质量检查，遵循PDCA质量管理方法持续改进护理质量，每季度召开护理质量分析会，并制定《护理质控简报》下发临床科室。

3、护理部加大监管力度，转变监督模式。走出办公室，每周深入临床各科室，对护理核心制度执行情况、护理质量、护理技术、护理服务进行全面监督、检查。全院存在的共性问题及潜在安全隐患从人、机、料、环、法五个方面进行分析、提出整改措施。

4、每季度对上报同类护理不良事件达到3起的，护理部开展全院横断面调查，力求找出薄弱环节加以整改、优质护理工作制度及流程，确保患者安全。

(四)深化优质护理服务，重视护理服务内涵

1、全力推进以病人为中心的“创建优质护理服务示范工程”活动，在总结经验的基础上，护理部制订了《2016年江夏区第一人民医院推进优质护理服务工作实施方案》，在全院各护理单元继续推进优质护理服务。并在门（急）诊、手术室等部门开展优质护理服务，使我院优质护理服务覆盖率达100%。

2、合理调配人力资源。成立应急预案小组，进行院内、外人力资源调配45次。

3、实施慢病管理、结合我院实际情况，护理部将高血压、糖尿病两个病种作为我院慢病管理的突破口，在各护理单元选取内3科及神经内科作为慢病管理的示范科室并制定了《高血压慢病健教手册》及《糖尿病慢病健教手册》以带动全院慢病管理的发展，提高慢病患者对护理服务满意度。

4、开展延伸服务，各科室对出院患者进行电话回访，2015年患者电话回访率达100%，回访中大部分患者反应医务人员的服务态度及医疗技术较好，护理人员对患者关心、负责，患者满意度达95%以上。

（五）重视科教兴护工作，工作中我们立足于加强培养现有的护理人员，抓好人才梯队培养。

1、成立院内护理科研小组，开展护理科研相关知识培训，我院护理团队参与了2015年全国仅有的一项国家级护理科研课题研究。全国共有6家三级医院、28家二级医院参与此项课题研究，我院能有幸参与是对我院护理工作的极大肯定。截至目前为止，我院圆满完成了500例科研入组患者的数据采集及随访，深受到上级专家的好评。

2、参加武汉市护理质量控制中心江夏区护理质量控制分中心的申报工作，希望通过建立护理分质控中心，完善质量管理体系，带动全区护理质量的提高。

3、重视护理管理，2015年共派出59名护理管理人员外出学习并在院内开展护理管理培训班，

4、加强护士培训，制定《教学培训督导手册》。护理部及各科室严格按照等级医院评审要求有计划、有目的进行培训，做到周周有培训、月月有考核，每季度对培训考核效果进行数据分析，持续改进教学质量。

5、制定全院护理人员分层培训计划，全年共举行48次护理专题讲座，组织护理查房、疑难病例讨论各4次，应急预案演练4次，组织专科小组讲座13次，组织新护士岗前培训，全年参加培训人次达2000人次；每季度进行一次理论考核，参加人次达1800人次，合格率为98%。

6、抓住与协和医院协作的契机，护理部选派四批护理骨干共70余人赴协和医院进修，提高护理队伍的整体护理水平。

7、制定临床护理骨干院内ICU进修计划，全年共安排了10余名护理人员到ICU病房进修学习，以提高病情观察及抢救危重患者能力。

8、护理部重视专科发展，送出三名护士参加湖北省卫生厅组织的静脉治疗、糖尿病、急诊专科护士学习并取得专科证书，返院后对相应护理专科进行业务指导并参与院内专科护士培训及考核，以推动医院专科护理的发展。

（六）、开展护理绩效考核工作

1、制定《护士长月度绩效考核标准》、《各层级护士绩效考核标准》，每月20号后护理部按照考核标准对各科室护士长进行考核。将绩效考核结果与护士及护士长的收入分配、职称晋级、学习进修、奖励评优、护士层级晋级及降级等相结合，对护理人员的绩效考核由过去的粗放型转向精细化管理。

2、组织全院护士进行《护理绩效考核实施方案》PPT培训，通过培训使护理人员认识到绩效考核是一种有效评价员工业绩的方法，可以提高护理人员的职业技能，推进护理质量。 

3、为了计算《护理工作量统计表》中各项分值的合理性，护理部在

六个科室进行了为期三个月的护理工作量统计，根据测算结果对《护理工作量统计表》中各项分值进行了重新设置，使各项分值更科学、合理，并在四月份全院推进护理绩效。

   在平凡的护理岗位上，我们越来越能够感觉出护理工作的重要性和多元性，我们将始终以严谨的工作态度、精湛的护理技术、恪尽职守、团结一致，履行“关爱生命、维护健康”的职责。护理工作得以顺利开展要归功于院领导的正确指导、归功于全体医务人员的支持、归功于大家的辛勤付出；再次感谢大家同我们一起分享我们在过去一年里快乐；在分享成绩的同时我们已更深刻认识到了自己的不足，护理工作中不规范的管理、有待更新的知识、技术的不成熟已成为影响发展的因素，在今后的工作中我会告诫自己并带领我们的护士努力学习，加强综合素质的培养，提高专业技术水平，端正工作态度，为新院的建设再添新风；

   在此我将再一次向在座的各位领导及同仁说一句“谢谢你们”大家辛苦了！

   最后祝大家身体健康！工作顺利！

  谢谢大家！