皮肤科女医生真情服务感动患者
来源:原创文章
发布时间: 2018-01-30
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近日,区人民医院办公室接到了一位68岁的女性患者的电话,激动说到要感谢皮肤科医生邓祎玮,赞美她耐心、真心、热心的服务。
原来今年9月份,邓医生接诊了一位68岁的老年女性患者,为了能看上皮肤科主任杨艳芳的专家号,辗转几趟来到区人民医院,显得疲惫不堪,可不巧的是,那天刚好杨主任不在。正在坐诊的邓医生与患者耐心解释,当下患者心想:这么年轻就坐门诊了,医术应该不错,而且服务态度挺好的,总是面带微笑,客客气气的,就让邓医生给看看。患者激动地说:“你要是看好了,我一定好好感谢你”。邓医生当时只是微笑地回应说:“不客气,这是我们应该做的”。她看了看患者的皮疹,对比左右手,仔细询问病史后,初步诊断为“手癣”,给患者开了治疗药物,交代一些注意事项后,事情就这样过去了,没想到患者在3个月后还特意打电话到医院表示感谢。
其实在日常工作中,邓医生一直坚持“医者仁心”的原则,始终把患者的生命安全放在第一位,微笑着和病人沟通,耐心地给病人诊断,仔细地解释病情。对于住院病人,比较严重的,或是老年人不方便的,她直接留电话号码给他们,有什么不舒服的或不清楚办理手续等,可以直接联系她。无论她休息还是上班,只要有患者不舒服,她都会亲自来处理,为此,她特意选择住在离医院很近的地方。一次,一个不到一岁的小孩在住院输液几天后,全身突发皮疹,护士通知她后,下夜班刚到家的她,接到电话立马赶到医院,带着患儿及其家属前往儿科,因为小孩有先心病史,在儿科主任确定心脏没什么问题后才放心。像这样事总在发生,有时家属都觉得不好意思,说打扰你休息了,她总说:“没事,我住的比较近,也很方便”。就是这样的工作态度,得到的患者对她的信任和认可。
从2010年6月毕业至今,她从事皮肤科专业已有7年,作为一名普普通通的医生,她没有轰轰烈烈的事迹,也没有惊人的壮举,但在自己平凡的岗位上兢兢业业,刻苦钻研,恪守职业道德,凭着熟练的技术,良好的道德和高尚的思想品质得到了领导、同志们的赞誉、患者的认可。