一、支付宝绑定流程

1. 打开支付宝

→ 首页点击卡包→ 选择证件→ 下拉找到医保码并点击立即领取→ 勾选同意后点击无需证件刷脸激活。

2. 人脸验证

→ 根据提示对准屏幕完成眨眼或点头动作。

3. 设置密码

→ 绑定成功后，可设置医保支付密码(如没有这部可以忽略)。

4. 如何使用电子医保卡

→ 在支付宝【卡包】中查看即可，支持药店扫码购药、医院挂号结算等。

二、微信绑定流程

1. 打开微信

→ 点击右下角【我】→ 选择【卡包】→ 点击【添加证件】→ 【领取电子社保卡】→勾选【已阅读并同意后点击立即领取】

2. 设置密码

→ 输入6位数支付密码(用于医保支付验证)。

3. 授权领取电子社保卡

→ 核对身份信息后点击【授权领取】。

4. 实名认证

→ 确认个人信息 → 按提示完成人脸识别验证。

完成绑定

→成功激活后，可在微信卡包中查看使用。

三、常见问题解答

1. 提示“未参保”怎么办?

→ 确认参保地是否正确，或联系当地医保局核实参保状态。

2. 人脸识别失败?

→ 确保光线充足，脸部无遮挡;若多次失败，可尝试更换手机操作。

3. 绑定后无法使用?

→ 检查是否开通了医保电子凭证服务(部分地区需线下开通)。

四、注意事项

1. 电子医保卡与实体卡功能相同，支持全国通用(需开通异地就医备案)。

2. 若更换手机号，需及时在平台更新信息。

3. 谨防诈骗!切勿向他人泄露医保电子凭证二维码或支付密码。

温馨提示：如操作中遇到问题，可拨打全国医保服务热线 12393 咨询。