为进一步推动医院评审评价工作的有序开展,梳理当前评审工作存在的问题,督导落实评审工作各项要求,6月23日-25日,江夏区第一人民医院(协和江南医院)特邀国家级等级评审专家组来院进行“新医改背景下的中国医院管理质量提升----医院高质量发展推进项目”辅导工作。通过为期2天的现场“把脉问诊”,检查和预评审辅导,扎实推进我院的等级评审“三甲”创建工作。
专家组分为6组,根据条款要求按照个案追踪、现场检查、资料查看、提问演练、询问患者和病历检查等检查方式,走访并辅导行政、科室、后勤保障位置近百处,访谈人员近百名,资料查看近百份,对院内各项工作的落实情况、各处环境布局的合理情况、各类监督管理的规范情况进行了全面的检查辅导,对各类规范、指南、制度、标准和管理办法进行了解读,对院内现行的各类制度、规范和标准等内容进行了规范指导,对工作人员应知应会和操作情况进行了答疑指正,全院工作人员积极配合,热情接待,虚心请教,良好的工作作风和风貌得到了专家团队的一致肯定。
反馈会上,专家们分别从护理管理、药事管理、医疗管理、院感管理、后勤管理等方面对检查辅导情况进行了反馈,专家组除了充分肯定医院“三甲”创评工作的亮点外,还直言不讳地指出存在问题。他们精准明确的指出了医院在制度规范化、执行率和管理规范化、精细化中存在的问题,并从医院制度建设、医疗质量安全管理、质量管理队伍建设、医院感染管理等重点环节,中肯地提出了富有建设性的建议。
院长师少军代表院领导班子和全院职工对专家们的辅导指正表示感谢,并表示将以存在的这些问题为切入点,认真分析反馈内容,组织管理人员学习理解掌握评审标准,逐条整改,逐步改进。同时,他强调要提高认识、转变观念;提高依法执业、依规行医的技术;提高持续改进医疗质量和安全的精神;提高全院全员“主人翁”的意识,全面梳理三级医院评审标准,立行立改,提升医院的医疗服务质量。
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