为认真落实我院"治庸问责"活动，规范医疗卫生服务行为，提高服务质量，接受患者和社会的监督，江夏区第一人民医院全体职工郑重承诺：
        1、坚持文明行医，文明办事，微笑服务，规范用语，及时高效；不推诿、训斥、刁难病人，耐心解答病人问题。
        2、认真落实首问负责制和首诊负责制，实行一次性告知，一站式服务。
        3、优化服务流程，美化服务环境，公开服务项目收费标准，药品和医疗耗材价格，不乱收费，重复收费，分解收费。
        4、不开大处方，不做不必要的检查，不用假冒伪劣药品，拒绝药品回扣。
        5、尊重病人的知情权、选择权和监督权。
        6、坚持120急救24小时值班制，急诊患者优先检查，优先住院及时救治。
        7、执行患者住院"一日清单"制度。
        8、经常巡视病区，密切观察病情，随叫随到。
        9、向新入院病人介绍病区环境及入院须知。
        10、谢绝接受患者及家属馈赠的红包。
        欢迎服务对象和社会各界监督。我院严格遵守以上承诺，我们将认真落实，并虚心听取、正确对待、完善处理所有提出的宝贵意见和建议，做到"有问必回，有件必复"，对于反映的行业不正之风，"每件必查，每查必复，每错必纠"。