6月12日，护理部在泌尿外科组织召开了无陪护试点病房护士座谈会。参加会议的人员有分管副院长刘书、医务科科长左洪斌、护理部主任李小燕及泌尿外科全体医务人员30余人。会议由左科长主持，座谈会上气氛轻松活跃，全体护士们踊跃发言，各抒己见，毫不保留地将这次以她们科室为首批试点病房的兴奋、自豪及困惑、担忧真实地展现出来。大家谈到了三个方面的问题：

一是"无陪护病房"不仅给大家带来挑战了，也带来压力了，更意味着责任。护士不仅仅是只做治疗，还要做好患者的基础护理，责任心要更强，技术要更精，服务要更优。大家纷纷与护士长签订了责任书表示要在今后的工作中、克服困难、勤奋工作，力争夯实基础护理，提高患者满意，使优质护理服务无缝隙，让患者及家人感受到细致的护理和人性化关怀。

二是护士长余丹详细介绍了泌尿外科开展优质护理的具体举措，如增加了基础护理班的合理配置、制订了切实可行的工作职责和流程、组织学习卫生部规定的基础护理项目、加强对病人和家属的宣传、实行弹性排班等。同时，护士长参与跟班督查、指导以进行环节质控，并将出院病人的满意度作为终末效果评价指标。