1月22日凌晨3点，江夏区第一人民医院(协和江南医院)骨科一病区的走廊静悄悄，只有病房的灯光微弱地亮着。值班护士张梦婕像往常一样巡视病房，突然，她发现一位腰椎骨折的患者李爷爷(化名)面色苍白，额头布满汗珠，双手紧紧抓着床单，嘴里发出痛苦的呻吟。

李爷爷因腰椎骨折已卧床多日，胃肠功能减弱，连续六天未能正常排便。尽管医生已经采取了灌肠措施，但效果甚微。患者的腹部胀得像鼓一样，疼痛难忍，情绪也愈发焦躁。更让人揪心的是，当晚李爷爷家属因突发急事未能及时陪护，老人独自躺在病床上，无助地忍受着痛苦。

“爷爷，您别急，我来帮您。”护士张梦婕轻声安慰道。她迅速为患者使用了开塞露，但效果并不理想。眼看患者的疼痛越来越剧烈，张梦婕立即请示值班医生，并遵医嘱进行了灌肠处理。然而，时间一分一秒过去，患者的痛苦仍未缓解。

凌晨3点20分，张梦婕意识到，必须采取更直接的措施——徒手为患者抠出干结的粪便。她蹲在病床边，轻声向李爷爷解释操作的必要性。起初，李爷爷因心理排斥和羞怯，表现得十分抗拒。张梦婕没有放弃，她一边用温柔的语言安抚患者，一边坚定地解释：“爷爷，您放心，我会很小心的，这是为了减轻您的痛苦。”

经过耐心沟通，李爷爷终于点了点头。张梦婕戴上手套，开始细致地操作。近半小时的时间里，她一点点将干结的粪便抠出，动作轻柔而专注。李爷爷的疼痛逐渐缓解，紧皱的眉头也舒展开来。凌晨4点，约400克的大便被成功清除，李爷爷的腹部终于不再胀痛，脸上露出了久违的轻松表情。

“谢谢您，张护士，您真是我的救命恩人!”李爷爷紧紧握着张梦婕的手，眼中满是感激。张梦婕却只是笑了笑，轻声说：“这是我应该做的。”她继续守在患者床边，观察病情变化，直到家属赶到医院陪护。

事后，张梦婕回忆道：“当时情况紧急，患者的腹部已经出现胀痛反应，如果不及时处理，可能会引发肠梗阻等并发症。作为护士，解决患者的痛苦是我们的职责，顾不上其他顾虑。”

“那天晚上如果没有张护士的专业和勇气，后果真的不堪设想。她不仅技术过硬，更把患者当家人一样照顾。”李爷爷康复出院后，专程送来一面锦旗，上面写着“良医有情解病，护理胜似亲人”。

“徒手处理便秘是临床护理中的极端案例，但背后折射的是护理团队‘一切以患者为中心’的服务理念。我们要求护士既要有扎实的专业技能，更要有同理心和奉献精神。”骨科一病区护士长易莉艳表示，近年来，骨科一直致力于提升护理服务质量，通过“服务提升年”和“暖心护理服务”行动，为行动不便的骨科患者提供全方位照护。患者满意度始终位居全院前列，而这面锦旗正是对护理团队辛勤付出的最好褒奖。

锦旗背后，是无数护理人员在平凡岗位上的坚守与担当。她们用双手托起生命的重量，以细致入微的关怀抚平患者的焦虑，在点滴细节中践行南丁格尔誓言。正如科主任杨俊忠在晨会上所说：“优质护理服务不仅是技术流程的规范，更是医者仁心的传承。医学的温度，往往在那些‘不起眼’却至关重要的时刻才能彰显。”

张梦婕的故事，不仅是一段感人至深的人文故事，更是一面镜子，映照出护理工作者“敬佑生命、甘于奉献”的职业光辉。她们用行动证明，护理的价值不仅在于技术，更在于那颗始终为患者跳动的心。