12月5日,为全面落实医疗质量管理办法,提升医疗质量和服务水平,提高群众就医体验,江夏区第一人民医院(协和江南医院)举办了第三届PDCA大赛。此次大赛旨在通过PDCA循环这一科学管理方法,强化现代科学管理工具的应用,推动医疗质量的持续改进。本次比赛邀请了纪委书记李小燕、副院长韩华斌、副院长韩传钢、副院长祖江林、副院长李宏、党委委员彭才华、党委委员邓翔、院长助理敖劲松、工会主席陈文静、院务委员骆德强共同担任评委。经过激烈的案例核查与评选,来自服务提升组、数据治理组的四十八名精英带来了优秀案例“一决高下”。
大赛在紧锣密鼓的氛围中拉开帷幕,来自医院各科室的参赛团队轮番上阵,他们“以病人为中心,以问题为导向”,围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”等主题,展示了在医疗质量管理方面的创新成果和实践经验。每个案例都紧密结合了医院工作的实际情况,体现了PDCA循环在医疗质量管理中的广泛应用和显著成效。
四十八个优秀案例各具特色,亮点纷呈。有的案例通过数据分析,揭示了医疗服务中的潜在问题,并提出了切实可行的改进措施;有的案例则通过引入新技术、新方法,优化了医疗服务流程,提高了工作效率和患者满意度。这些案例不仅展示了医护人员在医疗质量管理方面的专业素养和创新精神,也为医院未来的质量管理工作提供了宝贵的经验和启示。
比赛过程中,评委们对案例进行了认真细致的评审,从案例的选题、分析、实施到效果评估等各个环节都进行了严格的把关。经过激烈的角逐,最终评选出了一批优秀案例和获奖团队。
“通过运用PDCA这项管理工具,能发现临床工作中的不足和问题,并因此制定相应整改提升改进方案,达到改进服务、提升医疗质量的目的,以更好地服务老百姓。”
“PDCA大赛,以赛促学,以学促进,能增强团队成员之间的沟通协作能力,激发团队创新意识,推动持续改进。”
“通过与其他科室同台竞技,也学习到了其他科室的优秀工作经验,为服务临床、服务病患提供了更多的指导意见。”
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参赛选手纷纷表示,PDCA大赛,既是一次成果检验,也是宝贵的学习机会。他们表示,将继续深化对PDCA循环等科学管理工具的学习和运用,不断提升医疗质量和服务水平,为患者提供更加优质的医疗服务。
“举办第三届PDCA大赛,不仅能全面提升医院服务能力、技术水平,也能提升医院的数据治理能力,检验服务举措的落实情况和数字治理的成效与成果。”江夏区第一人民医院(协和江南医院)院务委员、综合质量管理办公室主任廖宇飞表示,比赛不仅激发了医护人员参与质量管理的积极性和创造性,也促进了医院各部门之间的交流与合作。医院也将继续举办类似的比赛和活动,为医护人员提供更多的学习和交流机会,共同推动医疗质量管理事业的进步与发展。
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