“真的太感谢了，我妈妈年纪大了，容易迷路，要是没有遇到你们，后果真的不堪设想，谢谢!”年轻的护士十分不好意思：“没事儿的，老人的健康和安全才是最重要的!”

10月31日上午，江夏区第一人民医院(协和江南医院)病员服务中心中央运送药品运送护士纪艺星像往常一样在住院药房窗口接收任务，这时迎面走来一位70多岁头发花白、步履艰难、推着轮椅行动不便的高龄奶奶，她眼神迷茫、踉踉跄跄地走走停停，纪艺星赶忙上前询问。原来老人与家属在院内走散，找不到自己的住院病房。

“我不记得电话号码，也不记得病房在哪里，该怎么走了。”老人告诉她，自己不记得住哪个科室了。

看着老人无助的表情，纪艺星很是心疼，她小心翼翼地搀扶着老人从药房门口问到综合住院楼，正好碰上了正在寻找老人的家属。纪艺星悬着的心终于放下了!她搀扶着老人亲自将她交到家人的手中，并不忘嘱咐老人：“婆婆，以后外出注意安全，尽量不要单独出门，避免意外再次发生”。看到他们一家人的团聚，纪艺星的嘴角也露出了轻松的笑容。

病员服务中心主任倪惠芳表示，科室一直秉着“用乐观的心态做事，用善良的心做人，做一个心中有光的人，光明坦荡”，用实际行动奉献爱心、耐心和热心，弘扬着社会正能量!