“始于患者需求,终于患者满意”,为进一步提升患者满意度,将医疗服务及优质护理服务延伸至院外和家庭,使孕产妇的院外康复和继续治疗得到科学、专业、便捷的技术服务和指导,江夏区第一人民医院(协和江南医院)产科医护人员积极探索优质护理延伸服务,组织经验丰富的医护人员上门访视。
在访视过程中,为产前妈妈做了胎心监测,血压监测,产前基本检查等,询问孕妇胎动及检查情况,为孕妇讲解孕期相关注意事项,缓解孕妇在孕期的紧张情绪,使其能够顺利分娩。
访视产妇时,医护人员查看产妇子宫复旧情况,并询问产妇术后恢复情况,监测了生命体征,并耐心解释产妇心中的疑问,并且从产科医生的角度告诉产妇长身体的“恢复密码”,如何调节自己的心情,避免产后抑郁的发生,如何健康饮食均衡营养,如何科学坐月子等,为产后妈妈做了心理疏导,防止产后抑郁症的发生。
访视的同时,为新生儿检查身体情况,测量了身长、体重、头围、胸围及新生儿黄疸等检查,并嘱咐为新生儿做抚触操及按摩,向产后妈妈们交代了新生儿的养护知识,母乳喂养及科学育儿方法。
产后延续服务是产科的又一项优质服务,产后随访作为产后护理服务的延续,有效的拉近了产妇与医院的距离,护士走出医院,走进社区家庭,架起了从医院到家庭之间的桥梁。既为孕产妇及家属带来便利,为新生儿健康成长提供了保障,也减轻病人及其家庭的精神负担。
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