主动服务为一线 立足岗位做实事
——我院积极召开改进后勤服务专题会议

        为了深入推进“创卫”进程，切实改善后勤保障服务，8月8日上午，在医院一会议室召开了区人民医院改进后勤服务专题会议。院领导、相关职能部门负责人及保洁、保安、物业等外包单位负责人参加了会议，会议由院党委委员韩军主持。
        首先，院党委委员韩军通报了近期全院后勤保障排查情况，并结合上级相关部门提出的后勤“五化”（制度化、规范化、科学化、专业化、精细化）建设标准，就院后勤保障工作存在思想观念陈旧、工作思维局限、专业人员缺乏、成本控制不力、服务意识不强及培训滞后等现状进行了分析与点评；同时，他就如何改进后勤保障服务提出了以下几点意见：一、转变观念，正确树立后勤保障新理念。后勤保障服务是医院基础，是医院发展的重要力量，是医院正常运行的重要支持和保障。要求统一思想，凝心聚力，查找问题，明确任务；二、着力拓宽思维，加强后勤保障工作的计划性。根据医院发展目标和各阶段的中心工作任务，紧扣医疗护理等工作的要求，制定后勤工作计划，千方百计的保障各方面的后勤供应和服务；三、加强专业技术队伍的建设。采用“请进来”和“送出去”相结合、在职培训与脱产学习相结合等多种形式，有针对性的培养一些专业技术人才；四、着力提高后勤成本控制意识。严格物质采购制度，及时掌握阶段性物质采购价格信息，制定医院修缮工程管理办法和维修材料及工具管理办法，落实节能降耗措施。五、注重提高后勤保障工作效能。建立日巡查、周查房制度，坚持下收下送，保障服务临床，建立主要数据的监测制度，确实解决后勤保障工作中的热点、难点和焦点工作。六、实行绩效考核，启动二次分配。建立公平公正的奖励措施并及时公示，将能做事、做好事的人员通过绩效考核体现出来，充分调动工作人员的积极性。
        会上，院办公室、药学科、财务科、门诊部、改革办、人事科、院感科、护理部等部门负责人结合本部门工实际对后勤保障服务存在的不足、改进的方法及有特色的服务工作方面进行了交流发言。
        最后，院长王双庆同志就本次会议做了重要讲话。在要充分肯定后勤保障服务取得的成绩的同时，王院长指出，后勤保障工作与医院建设发展同步，后勤保障服务直接关系到医院的建设与发展；当前所处的形势、环境、任务及服务对象均发生了变化，特别是面临医院整体迁建在即，时间紧迫、任务繁重、责任重大，后勤保障服务的作用更显得尤为重要，要切实转变思维，树立后勤不“后”，后勤变“前”勤的服务新理念，应有整体服务意识、效益法律观念。同时，他就进一步改进我院后勤保障服务提出了以下几点要求：一是全体后勤保障服务部门要及时转换思维、加强专业知识学习，努力提升服务能力；二是面临迁建，要集中精力、人力，以新姿态、新形象、严措施改进后勤保障服务，促进临床、医院发展；三是对照相关标准核实后勤人员编制，合理增加人员；四是派出人员进修后勤保障管理、车辆管理等；五是购置对讲机，优化后勤保障服务呼叫系统，形成内部联动机制；六是聘请药品食品专家挂点，及时指导、改进后勤服务工作。七是注重整改，重在落实。后勤整改工作要严格按照三个工作日的时间节点全面排查、制定详细整改方案，按时间表切实有效解决问题，确保各项任务落到实处。
        此次会议主要对我院后勤服务工作进行了现状分析、并查找各部门服务工作存在的差距、提出改善服务工作的有效措施、落实服务工作责任举措。会议的召开对我院今后的后勤保障服务工作奠定了基础，为更好地提供优质、快捷、方便的后勤服务提供了新的发展思路和方向。