为进一步增强医院职工的医疗安全意识，防范医疗风险，提高医疗服务质量，在全院范围内贯彻传达《武汉市卫生局关于进一步做好医疗纠纷人民调解工作的通知》的文件精神，根据武汉市卫生局2012年"第三季度医德医风与医疗安全、医疗质量"综合检查要求，我院于9月18日下午在行政楼四楼会议室举办"医疗纠纷人民调解工作"专题培训，此次培训由科教科组织，医务科科长左洪斌同志、纷办主任张灿同志分别担任培训主持人和授课老师。授课对象为全院医、药、护、技工作人员以及门诊收费室、财务结账处、客服中心工作人员。

        由于培训人员较多，因此培训工作分两批进行，培训开始时间分别为下午2点30分和3点30分。
首先，左科长结合具体案例，对医疗纠纷人民调解的具体内涵和重要性作了简要介绍，同时指出，医疗纠纷不单关系到医护人员，而是关系着医院全体职工，需要每一个人高度重视。
       其后，张主任针对医疗纠纷人民调解工作对在场培训人员展开培训。张主任首先对我院7月份至9月份医疗纠纷数量进行了通报，指出了我院医疗安全、医疗纠纷的严峻形势。其次，对《武汉市卫生局关于进一步做好医疗纠纷人民调解工作的通知》的具体内容进行了通报和解读，同时对其中涉及的医疗纠纷调解流程图、医疗纠纷受理范围、工作原则、工作纪律以及江夏区医疗纠纷调解委员会相关信息做了详细的介绍。
       此外，参与培训的人员人手发放了一份医疗纠纷人民调解工作考试卷，考试内容主要是《武汉市卫生局关于进一步做好医疗纠纷人民调解工作的通知》中涉及的重点内容，要求在培训结束后完成试卷并上交科教科。具科教科科长黄姣秀介绍，此次培训，医院领导高度重视，培训参与情况将于各科室绩效挂钩，参与培训的人员要求现场签到，做好记录，除值班人员外不得请假。同时，考试卷将由科教科批改统分并进行存档备查。